Category Archives: Direct Marketing

Otravujú vás predajné telefonáty? Na tieto sa budete tešiť!

Telefonáty môžu slúžiť na budovanie dlhodobých vzťahov medzi verejnoprospešnými organizáciami a ich darcami.

Aj vy už máte dosť telefonátov od prieskumných agentúr či firiem, ktoré sa vám snažia niečo ponúknuť a ktoré ukončíte po pár sekundách? Telefón však okrem predaja môže slúžiť aj na  budovanie vzťahov medzi vami a vašou obľúbenou verejnoprospešnou organizáciou.

Svetoznámy priekopník v oblasti budovania vzťahov a získavania zdrojov pre verejnoprospešné organizácie cez telefón Rich Fox už viac ako 30 rokov počúva, že to nemôže fungovať. No rovnako dlhú dobu sa mu úspešne darí dokazovať, že sa to predsa len dá.

Continue reading

Advertisements

Každý darca je hrdinom, každý dar hrdinským činom

V Holandsku je rozšírená metóda získavania peňazí od ľudí v domácnosti – tzv. door-to-door fundraisingu. Často sa však stáva, že fundraiser zazvoní na dvere v nevhodný čas, napríklad počas večere, čo tejto metóde nepridáva na obľube. Trpí tiež imidžom staromódnosti. S cieľom zlepšiť vnímanie door-to-door fundraiserov sa spojilo niekoľko organizácií a spustili kampaň na ocenenie darcov. Každý, kto prispeje hoci len malou čiastkou, si zaslúži oslavu a poďakovanie – pretože každý dar je predsa hrdinským činom.


Čo dokážu dáta

Zaujímavý článok Františka Piska v TRENDe o tom, ako analýza údajov o klientoch pomáha rozvíjať podnikanie firiem. Článok sa dá ľahko aplikovať aj na fundraising a efektívnu prácu s darcami, pri ktorej je dôležitý špecifický prístup k jednotlivým skupinám darcov:

…Základný predpoklad pre dôkladné poznanie klientov sú dáta a ich analýza, označovaná tiež ako biznis analytika. Tento prístup umožňuje bankám, poisťovniam, telekomom, sieťovým odvetviam či retailovým reťazcom nazerať na zákazníkov úplne inak, segmentovať ich novými spôsobmi, lepšie cieliť marketingové ponuky vrátane krížového predaja a v konečnom dôsledku zvýšiť predaj aj lojalitu…

Celý článok…


Ako zbabrať Direct Mail

Pred časom ma zaujal list, ktorý pre neziskovú organizáciu Agentúra ALIA rozoslala firma Fundraising s.r.o. V liste riaditeľka agentúry žiada adresátov o finančnú podporu na zorganizovanie letného tábora pre nepočujúce deti.

List nás sprevádza osudom sluchovo postihnutej Simonky, ktorá sa narodila zdravá, no infekcia ju pripravila o možnosť vnímať zvuky okolo nej. Slová, opisujúce jej príbeh, obtekajú okolo fotografie milého modrookého dievčatka – zjavne Simonky.

Avšak stačí pár minút na internete a zistíte, že fotografie, ktoré majú vo vás vyvolať súcit a spolupatričnosť s osudom postihnutého dieťaťa, sú zakúpené vo fotobanke typu iStockphoto. Nemajú teda s príbehom Simonky či s Agentúrou Alia nič spoločné – pokiaľ teda nerátame ten načúvací prístroj v jej uchu. Continue reading


Prečo ľudia zasielajú podporu cez direct mailové zásielky?

Známy americký expert na direct mailing Mal Warwick vo svojej knižke How to Write Successful Fundraising Letters (San Francisco: Jossey-Bass, 2008) ponúka okrem iných výborných rád, ako úspešne získavať darcov cez listové zásielky (direct mail), aj dôvody, prečo ľudia cez túto fundraisingovú metódu poskytujú podporu.

Podľa neho ľudia v reakcii na listové zásielky posielajú peniaze, pretože:

  1. ich o to niekto požiadal,
  2. majú k dispozícii peniaze na darovanie,
  3. si zvykli týmto spôsobom prispievať,
  4. podporujú podobné organizácie,
  5. svojím darom chcú dosiahnuť nejakú zmenu,
  6. svojím darom niečo dokážu práve teraz,
  7. za svoj dar dostanú uznanie,
  8. im organizácia za to poskytne niečo hmatateľné,
  9. im to v súvislosti s nejakým pálčivým problémom umožní „niečo urobiť“, aj keby to malo znamenať protestný postoj,
  10. tak dostali šancu pripojiť sa k známej alebo váženej osobnosti Continue reading

Aj toto dnes dokážu nové médiá…

Nedávno som na našom fundraiserskom blogu písal o dobrom prepojení kampaňovej práce a fundraisingu. Dnes mám pre vás príklad, v ktorom organizácia Reportéri bez hraníc urobili ešte jeden krok vpred. Nezintegrovali iba svoju kampaň či projekt s oslovovaním darcov, ale výborne prepojili offline reklamu s mobilom a následne webom.

Continue reading


Príklad dobrého spojenia kampane s fundraisingom



Spájanie kampaňových tém s fundraisingom zažíva v posledných rokoch doslova boom. Časy, kedy vo veľkých organizáciach existovali izolované oddelenia (napr. programové/kampaňové, fundraisingové, mediálne…) sú už takmer preč. Ak chce byť organizácia úspešná, všetky jej súčasti musia do seba dokonale zapadať. Nakoniec, ako lepšie môžete získať podporovateľa ako práve prezentáciou projektov, na ktorých pracujete? Continue reading


Rozmýšlajte ako Homer Simpson!

Nedávno sa mi dostal do rúk krátky sprievodca o myslení darcov od Network for Good a Sea Change Strategies. Žiaľ, stačilo iba pár hodín na to, aby ho nenávratne pohltili iné príručky, články a dokumenty zapĺňajúce môj pracovný stôl. Môj pravidelný mesačný záchvev poriadkumilovnosti sa mi však tento raz oplatil dvojnásobne – nerozšíril sa mi iba môj pracovný priestor, ale aj moje fundraiserske obzory…

V sprievodcovi “Homer Simpson for Nonprofits: The Truth about How People Really Think and What It Means for Promoting Your Cause” nájdete zopár skvelých príkladov zo života fundraiserov či marketérov. Tí raz metódou pokus-omyl a druhý raz sofistikovanými prieskumami objavovali správny druh komunikácie so svojou cieľovou skupinou. Tu vám ponúkam niekoľko postrehov, ktoré si plne zaslúžili žlté sfarbenie zvýrazňovača… Continue reading


Hodnota digitálneho direct marketingu

Zaujímavá prezentácia Rachel Beer o digitálnom direct marketingu a fundraisingu: Understanding the Value of Digital Direct Marketing


Poštu čaká dohľad. Pre vysoké zľavy

Článok v SME z 12.3.2011 pre všetkých, čo pracujú s direct mailovými zásielkami:

…Pošta poskytuje zľavy firmám formou technologického bonusu. Odosielateľ ho môže získať k listom druhej triedy do 50 gramov za podanie stanovených objemov zásielok a za technologické úkony v prospech pošty, ktoré by za iných okolností musela vykonať  sama, tvrdí pošta.

Firemný klient tak napríklad namiesto pošty zásielky vytriedi  alebo na nich vyznačí podacie znaky. Pošte tým ušetrí náklady. Pošta odôvodňuje poskytovanie zliav reakciou na zmeny na trhu. Poštový trh zásielok do 50 gramov má byť monopolom Slovenskej pošty do roku 2012.

Medzičasom sa však rozhodlo, že operátori, ktorí poštu dostanú od klientov e-mailom, potom ju vytlačia a doručia, môžu na tomto trhu podnikať tiež. V tom momente totiž ide o hybridnú poštu a na tú sa monopol pošty nevzťahuje. V hre sú na tomto trhu najmä lukratívne zákazky od veľkých firiem – napríklad doručovanie faktúr za energie či mobilných operátorov…

Celý článok


%d bloggers like this: